En NORTEC respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, con quiénes pueden compartirse y cómo pueden ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados mediante esta tienda es:

Nombre comercial: NORTEC
Nombre o razón social: CRISTIAN DAVID NOVARO
CUIT: 20257079113
Domicilio comercial: Lucio Mansilla 602, Local 5, Terminal de Ómnibus de San Pedro, Provincia de Buenos Aires
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +54 9 3329 325292

2. Datos que podemos recopilar

Cuando una persona navega por la tienda, realiza una compra, crea una cuenta, completa un formulario o se comunica con NORTEC, podemos recibir datos como:

  • nombre y apellido;
  • DNI o CUIT, cuando corresponda;
  • domicilio de entrega o facturación;
  • correo electrónico;
  • número de teléfono;
  • información necesaria para emitir comprobantes;
  • productos adquiridos y datos del pedido;
  • mensajes y consultas;
  • dirección IP, dispositivo, navegador y datos de navegación;
  • información relacionada con pagos, sin que NORTEC almacene necesariamente los datos completos de tarjetas.

Los datos personales son aquellos que permiten identificar o relacionar información con una persona.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para:

  • procesar y administrar compras;
  • confirmar pagos;
  • preparar y entregar pedidos;
  • coordinar retiros en el local;
  • emitir facturas o comprobantes;
  • responder consultas y reclamos;
  • gestionar cambios, devoluciones y garantías;
  • prevenir operaciones fraudulentas;
  • mejorar el funcionamiento de la tienda;
  • cumplir obligaciones legales y fiscales;
  • enviar novedades o promociones, únicamente cuando corresponda y el usuario pueda dejar de recibirlas.

Los datos serán utilizados solamente para finalidades informadas, legítimas y relacionadas con la actividad de NORTEC.

4. Medios de pago

Los pagos pueden ser procesados por plataformas externas habilitadas en Tiendanube, como Pago Nube u otros proveedores.

Esas empresas pueden recopilar y procesar la información necesaria para autorizar la operación conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

NORTEC no recibe ni almacena necesariamente la numeración completa, código de seguridad o claves de las tarjetas utilizadas.

5. Tiendanube y proveedores de servicios

La tienda funciona mediante la plataforma Tiendanube. Para gestionar una compra, algunos datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios, entre ellos:

  • plataforma de comercio electrónico;
  • servicios de pago;
  • correo electrónico;
  • mensajería y WhatsApp;
  • transportistas y operadores logísticos;
  • servicios tecnológicos y alojamiento;
  • asesores contables o legales;
  • organismos públicos, cuando exista una obligación legal.

Solo se compartirán los datos necesarios para cumplir la finalidad correspondiente. La AAIP recomienda que las políticas informen expresamente con quiénes se comparten los datos y cómo se protegen.

6. Envíos y entregas

Cuando el cliente solicite una entrega, podremos comunicar al transportista o servicio logístico datos como:

  • nombre del destinatario;
  • domicilio;
  • teléfono;
  • localidad;
  • información necesaria para identificar el pedido.

El transportista deberá utilizar esa información únicamente para gestionar la entrega y sus operaciones relacionadas.

7. Cookies y datos de navegación

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • recordar preferencias;
  • mantener el carrito de compras;
  • iniciar sesión;
  • mejorar el funcionamiento del sitio;
  • obtener estadísticas;
  • prevenir fraudes;
  • personalizar contenidos o anuncios, cuando corresponda.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar correctamente si se bloquean las cookies esenciales.

8. Comunicaciones comerciales

NORTEC podrá enviar información comercial o promociones cuando exista consentimiento o una relación comercial que lo permita.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones mediante:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +54 9 3329 325292

La persona también puede solicitar la eliminación de sus datos de bases destinadas a publicidad o venta directa.

9. Seguridad y confidencialidad

NORTEC adoptará medidas razonables de seguridad para proteger los datos contra:

  • acceso no autorizado;
  • pérdida;
  • alteración;
  • divulgación;
  • uso indebido;
  • destrucción accidental.

El acceso a la información estará limitado a las personas y proveedores que la necesiten para cumplir sus funciones.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

  • gestionar la relación comercial;
  • atender garantías o reclamos;
  • cumplir obligaciones contables, fiscales y legales;
  • resolver controversias;
  • prevenir fraudes.

Cuando ya no sean necesarios para las finalidades informadas ni exista una obligación de conservarlos, serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

La AAIP indica que las políticas deben informar el plazo de conservación o explicar cómo se determina.

11. Derechos de los titulares

El titular de los datos puede solicitar:

  • información sobre el tratamiento;
  • acceso a sus datos;
  • rectificación;
  • actualización;
  • supresión;
  • retiro de su consentimiento, cuando corresponda.

Las solicitudes podrán enviarse a:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +54 9 3329 325292

La solicitud deberá permitir verificar razonablemente la identidad de quien la realiza.

El plazo legal informado por la AAIP es de 10 días corridos para responder una solicitud de acceso y de 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión.

12. Autoridad de aplicación

La Agencia de Acceso a la Información Pública —AAIP— es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

El titular puede presentar una denuncia ante la AAIP cuando no obtiene respuesta o considera que sus derechos fueron incumplidos.

13. Datos de menores de edad

La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

Las compras deberán ser efectuadas por personas con capacidad legal o con intervención de sus representantes responsables.

Si se detecta que se recibieron datos de un menor sin autorización adecuada, podrán ser eliminados.

14. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de la República Argentina.

Cuando esto ocurra, se procurará utilizar prestadores que ofrezcan medidas adecuadas de protección y realizar el tratamiento de acuerdo con la normativa aplicable.

15. Actualizaciones de esta política

NORTEC podrá modificar esta política para reflejar cambios en:

  • los servicios ofrecidos;
  • los proveedores utilizados;
  • las prácticas de tratamiento;
  • la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: agosto de 2026.